Acest site este intretinut si administrat de SC Avalon Parteners S.R.L., care va fi denumita in continuare Societate. Persoana fizica sau Juridica care comanda si achizitioneaza produse prin intermediul site-ului www.avalonskincare.ro, este denumita in continuare Cumparator/Client.

Vizitarea site-ului, achizitionarea produselor de pe site precum si orice alta utilizare a site-ului implica acceptarea termenilor si conditiilor prezentate mai jos.

1. Copyright

Tot continutul acestui site este proprietate a S.C. Avalon Parteners S.R.L. Cod Unic de Identificare: 31060037, Nr. Registrul Comertului: J40/90/07.01.2013, sediu social  Bucureşti,  Sector 1 Strada Arh. Stefan Burcus nr 1 Camera 2 Ap. 2  si este protejat de legile internationale de copyright. Orice încercare de copiere a continutului site-ului http://www.avalonskincare.ro se pedepseste conform legilor. Societatea isi rezerva dreptul de a modifica structura/continutul site-ului fara a informa in prealabil utilizatorii.

2. Preturi

Politica de preturi a companiei Avalon Skincare presupune preturi corecte. Toate preturile produselor de pe acest site sunt exprimate in RON, si includ TVA. Preturile nu includ taxele de transport, acestea se calculeaza automat la finalizarea comenzii si se afiseaza inainte de efectuarea platii.

Avalonskincare.ro îsi rezerva dreptul de a modifica preturile produselor, fara o notificare prealabila a clientilor sai.

3.  Comenzi

Comanda produselor dorite se poate face cel mai simplu si rapid prin intermediul site-ului. Pentru aceasta va rugam sa va introduceti cu acuratete datele dvs personale. De asemenea ne puteti contacta si telefonic sau prin email.

Pentru comenzile plasate, echipa Avalon Skincare va garanteaza concordanta produselorpe care le veti primi cu comanda pe care ati plasat-o.

In urma fiecarei comenzi plasate vei primi un e-mail de confirmare a comenzii din partea echipei Avalon Skincare.

Te rugam sa verifici exactitatea informatiilor din e-mailul primit si in caz de erori sa revii cat de repede cu varianta corecta.

Pentru a te asigura ca vei primi emailul de la adresa shop@avalonskincare.ro te rugam fie sa introduci adresa de email la sectiunea contacte fie sa iti verifici sectiunea Spam dupa plasarea comenzii.

Odata cu lansarea comenzii si cumpararea produsului/produselor, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, acestea avand valoare de contract valabil incheiat.

Toate promotiile existente pe site sunt valabile in limita stocului disponibil.

Avalon Skincare ofera diferite optiuni de livrare, printre care se numara: serviciul national postal, curieri rapizi si reprezentanti Avalon. Optiunea de livrare este aleasa de catre client in momentul finalizarii comenzii.

4. Stocuri

* Stocurile produselor se actualizeaza zilnic pe site, dar pot aparea discrepante intre stocul real si cel afisat pe site. Avalonskincare.ro nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Ne rezervam dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta, nu este in stoc, nu se mai fabrica sau pentru oricare alt motiv.

* In cazul in care produsele nu se pot livra, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja, dar nu si alte despagubiri. Valoarea maxima a obligatiilor Avalonskincare.ro fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de firma de la acest client.

5.  Reclamatii si retururi

In cazul in care ai o problema cu produsele comandate sau ai reclamatii referitoare la comanda plasata/produse te rugam sa ne contactezi si vom incerca sa remediem problema In calitate de consumator aveti dreptul sa renuntati la cumparare fara a justifica decizia de returnare si fara a suporta alte costuri decit cele prevazute la art. 13 alin.(3) si art. 14 din O.U.G. Nr.34/2014 in termen de 14 zile incepind de la ziua in care intrati in posesia produsului.  Produsul/produsele trebuie returnate in ambalajul original si sa nu fie deteriorate, folosite sau desigilate. Pentru a evita pierderi ale coletului va rugam sa trimiteti produsele cu confirmare de primire (in cazul in care se trimit prin Posta Romana) la adresa specificata in sectiunea „Contact” sau la adresa specificata pe plicul primit cu comanda dvs. Taxele de ramburs/retur sunt suportate de catre Client iar contravaloarea comenzii se va vira prin transfer bancar sau mandat postal in termen de 14 zile lucratoare de la primirea returului conform legislatiei in vigoare. 

Eventualele probleme legate de compatibilitatea dintre produsele achizitionate de pe acest site si cele pe care le detineti sau urmeaza sa le achizitionati din alte surse, precum si erorile clientilor in alegerea sau identificarea a produselor sau codurilor pe site nu fac obiectul responsabilitatii Avalonskincare.ro. Clientul va putea solicita schimbarea produsului, in termen de 14 zile lucratoare de la data primirii coletului, fara penalitati si fara invocarea unui motiv. In cazul solicitatii unui alt produs se va achita diferenta de pret, daca produsul este mai scump. In situatia in care clientul opteaza pentru un produs mai ieftin, diferenta de pret se va returna. Avalonskincare.ro va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce Clientul a returnat produsul cumparat initial. Rambursarea contravalorii produsului ori, dupa caz, inlocuirea acestuia, se va face in cel mult 30 de zile de la retur. Returnarea banilor ori, dupa caz, inlocuirea produselor fara penalitati si fara invocarea unui motiv, se poate efectua in urmatoarele conditii: in cazul in care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut - produsul trebuie returnat sigilat; starea produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la primirea lor.

Aceste dispozitii se aplica conf. O.U.G. Nr. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta. Clientul are dreptul sa opteze de cite ori vrea pt. returnarea/inlocuirea unui produs. In toate cazurile returnarii/inlocuirii a produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client. 

NOTA: In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, etc.). In momentul efectuarii unei comenzi on line pe site, Clientul declara ca a luat cunostinta si este intru totul de acord cu cele mentionate mai sus. Acceptarea acestor termeni si conditii da nastere unui veritabil contract intre parti, facand aplicare clauzelor Codului Civil si Comercial.

6.  Confidentialitatea  datelor

Avalonskincare.ro se angajeaza sa nu dezvaluie informatii despre clientii sai tertilor sau partenerilor si sa le foloseasca doar pentru comercializarea si livrarea produselor cumparate.

7. Anti-Spam

Avalonskincare.ro nu încurajeaza si nu va folosi niciodata spam-ul ca mijloc de promovare. E-mailurile primite prin newsletter sunt trimise doar la cererea clientului, acesta putând sa se dezaboneze usor, printr-un singur click. Avalonskincare.ro îsi rezerva dreptul de a bloca accesul pe site persoanelor care fac spam, incluzând astfel comenzi false sau mesaje fara un continut relevant.

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL 

AVALON PARTENERS SRL. este inregistrata in Registrul de Evidenta a Prelucrarilor de Date cu Caracter Personal sub numarul 35029. 

- Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, AVALON PARTENERS SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi. 

- Scopul colectarii datelor este: informarea Clientilor/Cumparatorilor privind situatia Contului lor, informarea Cumparatorilor privind evolutia si starea Comenzilor, evaluarea  Bunurilor si Serviciilor oferite, activitatii comerciale,de promovare a  Bunurilor si Serviciilor, de publicitate. 

- Prin completarea datelor in formularul de creare de cont si/sau de Comanda Cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a AVALON PARTENERS SRL, inregistrata in Registrul de Evidenta a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sub numarul 35029, si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate de catre AVALON PARTENERS SRL. 

- Prin citirea Documentului ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date.  

-AVALON PARTENERS SRL. poate furniza datele Cumparatorului cu caracter personal altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizori de servicii de marketing, curierat, servicii de plata/bancare, telemarketing sau alte servicii,  furnizate de companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a  Bunurilor si Serviciilor noastre, asigurători. 

- Informatiile Cumparatorului cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchetul General, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

ANPC

Adresa: Bucureşti, Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1

Program de lucru: luni - joi: 08:00 - 16:30 / vineri: 08:00 - 14:00

Relaţii cu publicul:

telefon: 0372-131951; e-mail: office@anpc.ro